Skiservice Skiverleih Berlin

Edited post: From the store's great response the issue below has been handled and I got my money back for 2 boards I got waxed. I appreciate and commend the response to my review and willingness to find a solution. That's a lot more compared to other places and shops in this city just straight blaming customers. At least now when I sell the board, the money I got back compensates for the lower value of it. Of course, it is only fair that I revise my rating. Thank you!
Original post: First time I took my equipment in they waxed it with liquid wax when I specifically said I wanted it hot waxed. Second time I brought in my stuff in they dented the top edge of the equipment and took a chunk out of it. They seem nice but I will never take my stuff here ever again. 10 euros for a wax is a good price but it's not worth the damage done to the board, I should have just waxed it myself and not trusted these people who don't take care of customer's equipment. This makes me sad that I can't support this small local shop when I really want to support them and the community they're trying to help.

A lovely bunch of people. They offered helpful advice, a fair price, and they even let me watch while they adjusted my skis. My partner was also impressed.

Sehr gut ausgestatteter Laden. Super freundliches und hilfsbereites Personal, welches sich wirklich Zeit genommen hat uns für unseren Skiurlaub auszustatten. Alles wurde professionell ausgewählt und uns erklärt. Danke!

Gut fand ich, dass der Strukturschliff relativ fein ist. Jedoch sieht der Schliff nicht gleichmäßig aus (siehe Bilder).
Ca. eine Woche Wartezeit fand ich in Ordnung.
Die Belagsausbesserung war aber leider sehr unbefriedigend. Es wurde bei der Abholung gesagt, dass nicht mehr rausgeholt werden konnte. Ich habe es mir eben zu Hause in Ruhe angeschaut und habe den Eindruck, dass es eigentlich so aussieht wie vorher.
Als ich das Board abgegeben habe, wurde mir gesagt, dass die Belagsausbesserung nur in Verbindung mit einem Boardservice für 45 Euro gemacht werden kann, weil die Ausbesserung danach abgeschliffen werden muss. Heute wurde ich aber mit der Info entlassen, dass es nicht besser geht. Mit Endergebnis bin ziemlich unzufrieden und kann es aus diesem Grund leider nicht empfehlen.

Ich kann diesen Laden jedem empfehlen, der guten Service und Leidenschaft zu schätzen weiß. Super motivierte Mitarbeiter die sich echt viel Zeit für mich und meinen Freund genommen haben, mit dem Ergeben dass wir beide den Laden zu unserer vollen Zufriedenheit verlassen haben und jederzeit gerne wiederkommen werden.